Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej kubik.ooo (dalej: Strona), w tym ze sklepu internetowego Kubik Ilustracji, zawierania umów sprzedaży obrazów oraz umów o wykonanie portretów na zamówienie.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Małgorzata Kubik, prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców) pod marką Kubik Ilustracji, adres: Wyzwolenia 53C, 44-362 Rogów, e-mail: hej [małpa] kubik.ooo, telefon: +48 698 651 125 (dalej: Sprzedawca).
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Ze Sprzedawcą można kontaktować się e-mailowo, telefonicznie albo listownie, na dane podane w ust. 2.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. Sklep — część Strony, w której można kupić Produkty.
  5. Produkt — obraz albo inna rzecz oferowana w Sklepie.
  6. Portret — portret malowany ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
  7. Kreator portretu — formularz na Stronie, w którym Klient konfiguruje Portret, poznaje jego szacunkową cenę i wysyła zapytanie.
  8. Rozmowa — strona dostępna przez prywatny link, na której Klient i Sprzedawca korespondują i wymieniają zdjęcia w sprawie Portretu.
  9. Umowa — umowa sprzedaży Produktu albo umowa o wykonanie i dostarczenie Portretu.
  10. Operator płatności — Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, która obsługuje płatności online w Sklepie.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie Strony, koszyk i formularz zamówienia, Kreator portretu oraz Rozmowę.
  2. Umowa o korzystanie z przeglądania Strony, koszyka i formularza zamówienia oraz Kreatora portretu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się z chwilą, gdy Klient przestaje z nich korzystać, złoży zamówienie albo wyśle zapytanie.
  3. Umowa o korzystanie z Rozmowy zostaje zawarta z chwilą wysłania zapytania w Kreatorze portretu i trwa do czasu usunięcia zapytania w terminie opisanym w Polityce prywatności. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, wysyłając wiadomość e-mail do Sprzedawcy.
  4. Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. W Rozmowie można przesyłać zdjęcia w formatach JPG, PNG i WebP.
  5. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, np. zdjęć, do których wykorzystania nie ma prawa.
  6. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie przesyłanych informacji. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani kodów BLIK w wiadomościach.
  7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailowo albo listownie. Sprzedawca odpowiada na nie w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienia w Sklepie

  1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje w formularzu zamówienia swoje dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego e-maila.
  4. Większość obrazów istnieje w jednym egzemplarzu. Jeśli okaże się, że Produkt nie jest już dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności.

§ 5. Portrety na zamówienie

  1. Cena pokazywana w Kreatorze portretu jest szacunkowa i nie stanowi oferty. Wysłanie zapytania nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy.
  2. Sprzedawca odpowiada na zapytanie w ciągu 2 dni roboczych, w Rozmowie. Tam Klient przesyła zdjęcia, na podstawie których powstanie Portret.
  3. Po obejrzeniu zdjęć Sprzedawca przedstawia ostateczne warunki: cenę, rozmiar i podłoże, oprawę, sposób pakowania oraz przewidywany termin wykonania. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient zaakceptuje te warunki. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy i jej treść w wiadomości e-mail.
  4. Sprzedawca przygotowuje szkic Portretu i przesyła go Klientowi. Klient może zgłosić uwagi do szkicu — poprawki w rozsądnym zakresie mieszczą się w uzgodnionej cenie.
  5. Do czasu akceptacji szkicu Klient może zrezygnować z Portretu bez żadnych kosztów, wysyłając wiadomość w Rozmowie albo e-mailem.
  6. W ciągu 3 dni roboczych od akceptacji szkicu Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 40% ceny. Sprzedawca maluje Portret w ciągu 10–18 dni roboczych od akceptacji szkicu i zaksięgowania zaliczki; dokładny termin potwierdza przed rozpoczęciem pracy.
  7. Po ukończeniu Portretu Sprzedawca przesyła jego zdjęcie. W ciągu 3 dni roboczych Klient wpłaca pozostałą część ceny oraz koszt dostawy. Sprzedawca wysyła Portret albo przygotowuje go do odbioru osobistego po zaksięgowaniu wpłaty.
  8. Po akceptacji szkicu, a przed ukończeniem Portretu, Klient może zrezygnować z Portretu. Sprzedawca zwraca wtedy zaliczkę pomniejszoną o wartość wykonanej już pracy i zużytych materiałów.
  9. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o wykonanie Portretu, ponieważ Portret jest rzeczą wykonaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  10. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy Portretu w uzgodnionym terminie, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w art. 5431 Kodeksu cywilnego.
  11. Portret jest ręcznie malowaną, artystyczną interpretacją zdjęć, a nie ich wierną kopią. Kompozycja Portretu odpowiada zaakceptowanemu szkicowi, a technika, podłoże, rozmiar i oprawa — warunkom uzgodnionym w Umowie.
  12. Przesyłając zdjęcia, Klient oświadcza, że ma prawo je udostępnić w celu wykonania Portretu, w szczególności że ma zgodę osób, których wizerunki się na nich znajdują, a w przypadku dzieci — zgodę ich rodziców lub opiekunów.
  13. Klient nabywa własność Portretu jako egzemplarza. Autorskie prawa majątkowe do Portretu i szkicu przysługują Sprzedawcy. Sprzedawca udziela Klientowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na fotografowanie Portretu i publikowanie jego zdjęć w celach niekomercyjnych, np. w prywatnych mediach społecznościowych. Wykorzystanie Portretu w celach komercyjnych, np. do druku, reklamy lub produkcji gadżetów, wymaga odrębnej umowy.
  14. Sprzedawca może opublikować zdjęcie Portretu, np. w portfolio lub na Instagramie, wyłącznie za zgodą Klienta i osób przedstawionych na Portrecie.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszt dostawy jest pokazywany w koszyku i w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia, a w przypadku Portretu — w warunkach przedstawionych przed zawarciem Umowy.
  2. Dostępne metody płatności:
    1. w Sklepie — szybki przelew online oraz BLIK, obsługiwane przez Operatora płatności (Autopay S.A.), a także przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy albo przelew BLIK na numer telefonu Sprzedawcy;
    2. w przypadku Portretu — przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy albo przelew BLIK na numer telefonu Sprzedawcy.

    Dane do płatności realizowanych poza Operatorem płatności Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym zamówienie, a w przypadku Portretu — w Rozmowie albo e-mailem.

  3. Rozliczenia transakcji opłacanych szybkim przelewem online albo BLIK-iem na stronie Operatora płatności przeprowadzane są za jego pośrednictwem. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości Klienta. Zwrot takiej płatności następuje na rachunek, z którego została wykonana (§ 8 ust. 4).
  4. Zamówienie złożone w Sklepie Klient opłaca w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia Umowy. Jeśli Klient nie zapłaci w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od upływu terminu płatności, o czym informuje Klienta e-mailem.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 7. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Produkty i Portrety na terenie Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy: InPost Paczkomat, przesyłka kurierska DPD oraz bezpłatny odbiór osobisty w Rogowie (Wyzwolenia 53C, 44-362 Rogów) w terminie ustalonym wcześniej e-mailowo.
  3. Produkty Sprzedawca wysyła w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Termin dostawy Portretu określa § 5. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
  4. Szczegóły dostawy i płatności opisuje strona Dostawa i płatności.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży Produktu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym objęli Produkt w posiadanie. Prawo to nie dotyczy Portretów (§ 5 ust. 9).
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem lub listem. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Klient odsyła Produkt na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu lub Portretu z Umową, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, który ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailowo albo listownie. Warto podać w niej swoje dane kontaktowe, numer zamówienia lub datę zakupu, opis problemu (najlepiej ze zdjęciami) oraz swoje żądanie.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Uprawnienia Konsumenta w razie braku zgodności z Umową opisuje strona Zwroty i reklamacje.
  5. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Produkty ani Portrety.
  6. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Śląskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. Klientów korzystających z Rozmowy Sprzedawca informuje o zmianach e-mailem co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.

Wersja z dnia 14 września 2026 r.